Hilfe & FAQ

Mit einem Klick auf den Button „Anmelden“ am oberen linken Seitenrand der Startseite und durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten gelangen Sie zum geschützten Bereich Ihres Accounts.

Falls Sie beim Login eine Fehlermeldung erhalten, vergewissern Sie sich zunächst, ob Sie die korrekten Zugangsdaten eingetragen haben (Groß- und Kleinschreibung beachten). Sofern Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, können Sie ein neues Passwort anfordern.

Eine detaillierte Anleitung zum Anlegen von Befragungen und Hinweise zum Umgang mit den Ergebnissen finden Sie hier: 

Ihre TAN-Listen erhalten Sie nach dem Anlegen einer Befragung, sofern Sie beim Anlegen der Befragung für die Zustellung der TANs die Option „Als Ausdruck“ für die Befragungsgruppen gewählt haben. Die verschiedenen TAN-Listen für die Befragungsgruppen bleiben bis zum Abschluss der Befragung unter der Rubrik "Laufende Befragungen" in Ihrem geschützten Bereich hinterlegt. Wenn Sie beim Anlegen der Befragung die Option „Per E-Mail“ gewählt haben, erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit der Einladung zur Befragung automatisch auch ihre TAN via E-Mail.

Die Anzahl der TANs richtet sich nach der Personenzahl, die Sie beim Anlegen der Befragungsgruppen bzw. Untergruppen festgelegt haben. Falls Sie weitere TANs in Papierform benötigen, können Sie diese unter „Laufende Befragungen“ generieren. Klicken Sie dazu auf die Befragungsgruppe, für die Sie weitere TANs hinzufügen möchten und geben Sie bei „Weitere Teilnehmer hinzufügen“ die entsprechende Anzahl ein. Nach einem Klick auf das blaue „+" können Sie die neuen TANs downloaden. Wenn Sie die Teilnehmer via E-Mail zur Befragung eingeladen haben, können Sie weitere Personen einladen, indem Sie bei der entsprechenden Befragungsgruppe die neue E-Mail-Adresse eingeben und auf das blaue „+" klicken. Im Anschluss wird automatisch eine E-Mail mit einer TAN an diese E-Mail-Adresse verschickt.

Nein. Die Online-Befragung kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten innerhalb des Befragungszeitraums stattfinden. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können die Befragung grundsätzlich von jedem Computer mit Internetzugang aus durchführen, d. h. auch von zu Hause. Allerdings empfehlen wir Ihnen, die Befragung der Schülerinnen und Schüler bzw. des Schulpersonals im Computerraum Ihrer Schule zu realisieren, um eine möglichst hohe Teilnahmequote zu erreichen.

Für die Generierung einer Auswertung müssen bei einer Befragungsgruppe mindestens fünf Personen teilgenommen haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Acrobat Reader auf Ihrem PC installiert haben.